Livraison et retours

Zone de livraison

Nous livrons uniquement au Sénégal.

Délais

Le délai de livraison vous est confirmé par téléphone au moment de la validation de votre commande.

Paiement à la livraison

Vous payez à la réception du colis, après l’avoir vérifié.

Retours — 7 jours

Vous disposez de 7 jours à compter de la livraison pour retourner un produit. Contactez-nous à support@winokoo.com ou au +1 (505) 575-5174 en indiquant votre numéro de commande. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d’origine et en bon état.

Remboursement ou échange

Après réception et vérification du produit retourné, nous procédons à l’échange ou au remboursement. Un produit défectueux ou non conforme à la commande est repris sans frais pour le client.